一、【企业使命】
培养合格驾驶人，共创全民和谐交通。
【注释】合格驾驶人是道路和谐交通的基本元素。
合格驾驶人 —— 良好的交通意识、熟练的驾驶技术、冷静的分析判断能力。
培养合格驾驶人 —— 机动车驾驶人培训企业为社会和谐交通肩负神圣的历史使命。
二、【经营理念】
以人为本，服务社会，诚信经营，共创和谐。
【注释】以人为本 —— 顾客满意是企业追求的目标，企业要先有满意的员工，满意的员工才能服务好每名顾客，才能赢取顾客 满意，满意的顾客给企业带来持续的收益，企业的发展才是恒久的。
服务社会 —— 企业要做强，必须定位于服务社会，珍惜社会提供给企业的既有资源，只有很好地服务于社会，社会才会增加对企业的信用等级，从而让企业占有更多的社会资源，做更大的事情，这就是企业从强到大的基本道路。
诚信经营 —— 诚信就是竞争力、诚信就是市场，诚信就是财富;德厚以载万物、诚深以感百人、信满以赢千户。
共创和谐 —— 和谐企业是充满凝集力和创造活力、生动而有序的企业，和谐交通是一种快速有序、流畅自然的交通环境。和谐企业聚集优秀员工，优秀员工培育合格驾驶人，合格驾驶人构建和谐交通。
三、【服务理念】
用心服务每位学员。
【注释】用心服务是用力服务的提升，员工一次做对每件事的前提。
用心服务 —— 站在学员的角度考虑驾驶人的需求，用心处理好每一件事，最大程度让每名学员达到满意和理解。企业每名员工以及每个服务环节都能做到用心服务每名学员，是在标准化服务的基础上满足驾驶人个性需求的人性化服务的提升，是服务的最高境界，也是企业核心竞争实力的最佳体现。
四、【质量方针】
高效管理，规范教学，优质服务。
【注释】高效管理 —— 充分利用和开发硬、软件资源，按学员要求持续改进质量管理体系的有效性，规范和强化本公司培训及 相关服务的高效化管理。
规范教学 —— 依据适用的法律法规和本公司《教学培训大纲》，以系统和透明的方式，提供规范化、高质量的驾驶培训服务。
优质服务 —— 牢固树立质量意识，依据本公司质量管理体系标准和《服务环境行为规范》、《岗位服务质量标 准》、《服务质量检查规范》，保持优质服务水平，跻身同行业先进行列。
五、【质量目标】
科目一考试合格率率≥99%
科目二考试合格率≥98%;
科目三考试合格率≥95%;
从业资格证考试率≥100%
顾客满意率≥95%;
重大责任事故为零。
【注释】质量目标是我校依据GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000标准的要求，结合行业特点和本单位的办学能力而确定的，是体现我校教学水平、服务水平、安全水平的量化指标。
六、【文化精髓】
诚信 专业 创新 和谐
核心价值观
追求开运与员工的共同成长
实现开运和社会的和谐共荣
【注释】员工的价值在企业的发展中展现，企业的价值体现着对社会的奉献。
七、【职业道德】
文明服务，诚实守信，勤勉敬业，遵纪守法，团结协作。
【注释】文明服务 —— 文明服务要求企业为学员提供舒适、安全的消费环境，服务人员行为举止、言辞谈吐、衣着服饰，应适度有节，规范标准;态度温和、礼貌，服务周到、体贴。文明服务的观念贯彻服务的全过程。
诚实守信 —— 言行一致，表里如一，真实好善，实事求是，讲究信用。诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现。
勤勉敬业 —— 勤勉即勤奋，敬业就是尊重所从事的职业。勤奋是敬业的基础，勤勉敬业就是对所从事职业精益求精、一丝不苟的尽职尽责精神。
遵纪守法 ——“纪”是校纪校规，“法”是法律。遵纪，就是遵守校纪校规，守法，就是遵守国家的宪法、法律和法令。遵纪守法是每个员工的最基本的职责。
团结协作 —— 企业没有团队精神，将成为一盘散沙。只有团结一致，做到分工明确、合作紧密，才能使企业充满生机和活力，让企业进入良性循环。
八、【校训】
做诚实人 开规矩车
九、【质量追求】
用心服务 教学相长
【注释】服务与教学是当前驾驶人培训行业的两个同等重要的核心工作，两者相辅相成，互为促进，缺一不可。用心服务和精心施教是服务和教学的最高标准。用心服务是精心施教的前提和根本保障，精心施教是用心服务的具体体现。用心服务， 精心施教是我校在发展中为了不断完善自我、超越自我而不懈的追求。
十、【教学承诺】
凭真本领考取驾照 靠好技术服务社会
【注释】开运驾校作为驾驶人培训基地，在汽车驾驶专业领域，积淀了丰厚的实践和教学经验。结合新形势、新发展、新法规、新需求，我们的教学训练日益彰显出合理、规范、实效、实用的特点。科学设计，环环相扣的培训课程，为实现您考取驾证，学到技术，安全一生的愿望提供切实的保障。
